초기 타당성 분석에서 부적합 판단 시 전액 환불
운영에 부적합하다고 판단되면 디자인·콘텐츠·운영 착수 전에 전액 환불합니다. 실제 본 작업에 착수하기 전 취소한 경우에도 전액 환불합니다.
TIPPING POINT · SERVICE GUIDE
서비스와 약속을,
명확하게 안내합니다.
제공 범위·운영기간·취소와 환불 기준을 확인해 주세요.
SERVICE SCOPE
카페 운영대행 · 1개월 과정
| 서비스 구성 | 스탠다드 | 디럭스 | 프리미엄 |
|---|---|---|---|
| 초기 타당성 분석 | 포함 | 포함 | 포함 |
| 저품질 진단 | — | 포함 | 포함 |
| 카페 디자인 | PC 일반형 1종 | PC 일반형 + 모바일 | PC 고급형 + 모바일 |
| 텍스트 로고 | — | 포함 | 포함 |
| 게시글 / 댓글 | 60개 / 100개 | 120개 / 200개 | 180개 / 300개 |
| 회원 유입 지원 | — | 500명 | 500명 |
| 비즈니스모델 설계 | — | 일반형 | 고급형·수익화 |
| 외부매체·이벤트 설계 | — | — | 연계 설계 + 이벤트 1안 |
| 운영 노하우 | 간이 텍스트 안내 | 노하우집 2종 | 노하우집 8종·영상·교재·전수 |
| 운영 결과 안내 | 간이 안내 | 심층보고서 | 심층보고서 |
스탠다드 500,000원 · 디럭스 990,000원 · 프리미엄 1,500,000원. 표시 금액은 해당 과정 전체의 1회 결제금액입니다. 자동결제·자동갱신 상품이 아닙니다.
게시글·댓글 수량은 운영 지원 범위이며, 콘텐츠 주제와 게시 방식은 사전 협의합니다. 디럭스·프리미엄 회원 유입 지원은 각각 500명 기준으로 진행 방식과 적합성을 상담에서 확인합니다. 가계정·자동화·트래픽 조작 방식은 진행하지 않으며 활성 회원 수·검색 순위·대표카페 선정·매출을 보장하지 않습니다.
PC 일반형 디자인의 스탠다드는 1종·수정 1회입니다. 디럭스·프리미엄의 디자인 세부 구성·수정 범위, 콘텐츠 제공 일정과 고객 준비사항은 결제 전 견적서 또는 상담 전자문서로 확정합니다. 이벤트 설계안에는 경품·광고 등 실제 집행비가 포함되지 않습니다. 추가 비용은 사전 안내와 동의 후 발생합니다.
초기 진단과 제공기간
초기 타당성 분석은 필요한 정보를 받은 뒤 통상 1~2일간 진행하며, 운영 1개월에는 포함하지 않습니다. 카페 주제와 상태, 사업 목적을 확인한 후 운영이 적합한 경우 본 작업 범위·시작일·종료일을 안내하고 별도의 착수 동의를 받아 진행합니다.
결제 화면에서 합의한 카페 주소와 운영 시작일을 입력하면 1개월 종료일을 확인할 수 있습니다. 시작일을 포함하며 다음 달 같은 날짜의 전날까지입니다. 다음 달에 같은 날짜가 없으면 그달 마지막 날까지 제공합니다. 진단 결과나 자료 준비 상황으로 일정이 변경되면 실제 착수 전 전자문서로 변경 기간을 합의합니다.
선택 상품에 따라 디자인·브랜드 설계·콘텐츠 운영·보고·노하우 전달을 제공합니다. 본 계약의 범위와 제외 항목은 상담에서 확인한 견적과 위 상품 안내를 함께 적용합니다.
취소·환불 기준
본 작업 착수 후에는 제공 내역에 따라 정산
사전에 합의한 항목별 금액과 실제 제공한 디자인·기획·콘텐츠·운영 내역을 근거로 정산하고, 미제공 부분을 환불합니다. 자료 전달·결제·착수 동의만으로 전체 대금을 공제하지 않습니다. 취소 접수 이후에는 추가 작업을 중단하고 산정 근거를 안내합니다.
서비스 하자와 계약과 다른 이행
합의한 내용과 다르게 제공되거나 당사의 책임으로 서비스 제공이 불가능한 경우 보완·재이행 또는 환불을 안내합니다. 법령에 따른 소비자의 청약철회·환불 권리는 보장합니다.
청약철회와 처리 절차
원칙적으로 계약내용을 받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 공급이 더 늦으면 공급이 시작된 날부터 계산합니다. 이미 제공된 용역은 법령상 요건에 따라 철회가 제한될 수 있으나 아직 제공하지 않은 가분적 부분은 구분합니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
마이페이지 또는 결제 상세 화면에서 환불을 요청하면 관리자가 제공 내역을 확인한 뒤 원래 결제수단으로 전액 또는 부분 취소를 처리합니다. 요청 접수만으로 자동 환불되지 않습니다. 비회원은 주문한 브라우저에서 요청하거나 고객센터로 문의할 수 있습니다. 법정 청약철회에 따른 환급은 청약철회일부터 3영업일 이내 처리하며 카드사 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
관련 법령 ↗ · 기준일 2026년 9월 24일
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